Jobid=a648043a041c (0.1009)
Bedrijfsomschrijving
Je nieuwe werkgever is een vooraanstaand
familiebedrijf in de golfkartonindustrie. Met bijna 30 jaar aan
ervaring in het vak is het bedrijf uitgegroeid tot een
internationale speler, met klanten door heel Europa. Het is
gevestigd in Almelo, vlakbij de Duitse grens. Een van de grootste
afnemers binnen Europa. De bedrijfscultuur laat zich kenmerken door
een typisch Nederlandse, no-nonsense mentaliteit. Kenmerkend voor
de organisatie is het team van 45 gepassioneerde professionals met
elk hun eigen expertise. Het team denkt actief mee, levert advies
op maat en zorgt dat projecten soepel verlopen. Ondanks de groei
blijft het persoonlijke en transparante karakter van het bedrijf
behouden.
Kortom: hier werken betekent dat je deel
uit gaat maken van een energiek, deskundig team waar techniek,
innovatie en klantgerichtheid hand in hand
gaan!
Functieomschrijving
Als service coördinator organiseer en coördineer je
servicewerkzaamheden én bewaak je de voortgang, kwaliteit en
efficiëntie. Je bent hét centrale aanspreekpunt voor klanten op het
gebied van servicevragen en storingen. Van het ontwikkelen en
beheren van trainingsmateriaal voor gebruikers tot het zelf
verzorgen van trainingen bij klanten: jij zorgt dat iedereen snapt
hoe het werkt.
- Je plant service- en
onderhoudswerkzaamheden in en coördineert deze - Je werkt offertes uit voor service, onderhoud, trainingen
en onderdelen en zorgt dat ze worden opgevolgd - Je stuurt service monteurs functioneel aan en ondersteunt
hen waar nodig - Je ontwikkelt en
actualiseert trainingsmateriaal, zoals handleidingen en
instructievideo’s - Je bewaakt de
serviceadministratie en zorgt dat documentatie altijd op orde
is - Je coördineert en draagt bij aan
gebruikerstrainingen en zorgt ervoor dat deelnemers alles begrijpen
en kunnen toepassen - Je signaleert
verbeterkansen in installaties en service processen over hoe het
nóg beter en sneller kan
Functie-eisen
Jij
bent iemand die overzicht houdt, organisatorisch sterk is, goed kan
communiceren en technisch onderlegd is. Dit zodat jij
klantverwachtingen en technische mogelijkheden goed weet te
verbinden. En verder?
- Je hebt
een technische opleiding afgerond in de richting van mechatronica,
automatisering, elektrotechniek of technische
bedrijfskunde - Je brengt ervaring mee in
een service- of technische coördinatierol - Je bent technisch sterk genoeg om actief mee te denken en
te sparren met monteurs - Je beheerst
Engels goed; Duits is een duidelijke pré
Arbeidsvoorwaarden
- Een centrale rol binnen onze
serviceorganisatie - Afwisselende rol tussen
techniek, organisatie en klantcontact - Informele werksfeer met duidelijke en eerlijke
communicatie - De kans om service en
trainingen verder te ontwikkelen en vernieuwen - Een salaris tussen €4.000 en €5.000 bruto per maand
(fulltime)
Deel deze vacature: