Jobid=627075502861648400 (0.0498)
Los jij graag problemen op en ben je communicatief sterk? Word het aanspreekpunt voor IT-vragen van onze collega's. Bij Asito werk je nauwkeurig, help je anderen en leer je elke dag bij. Start jouw IT-loopbaan hier!
Als Servicedesk Medewerker bij Asito ben je het centrale aanspreekpunt voor collega’s en interne klanten. Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van IT-meldingen en vragen. Hierbij ben je de schakel tussen techniek en de gebruiker: je vertaalt technische problemen naar duidelijke oplossingen.
Je werkt binnen een vast IT-team en werkt nauw samen met andere afdelingen. Binnen Asito werken we mensgericht, met persoonlijke aandacht en een duidelijke focus op kwaliteit. Je krijgt de ruimte om je systemen eigen te maken, procedures te leren en je vakkennis verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen
- Meldingen aannemen: Je bent bereikbaar via telefoon en mail. Je registreert vragen en problemen nauwkeurig in ons ticketsysteem.
- Problemen oplossen: Je analyseert de binnengekomen meldingen en lost ze zelfstandig op waar dat kan.
- Voortgang bewaken: Je bewaakt de status van lopende tickets en koppelt de status helder terug aan de gebruiker.
- Samenwerken: Bij complexe IT-problemen schakel je met ervaren collega's om tot een oplossing te komen.
- Signaleren: Je merkt op welke IT-vragen vaak terugkomen en doet voorstellen om procedures te verbeteren.
Wat krijg je van ons
- Een bruto maandsalaris tussen de €3.597 – €4.204 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van o.a. je ervaring
- Een 13e maand, die je maandelijks in delen bovenop je salaris krijgt uitbetaald
- Een contract voor 32-40 uur per week, met uitzicht op een vast contract
- Een auto van de zaak, die je ook privé mag rijden
- Een winstdelingsregeling;
- Een laptop, telefoon en budget om je thuiswerkplek in te richten;
- 27 vakantiedagen & 8% vakantietoeslag o.b.v. 40 uur per week
- Veel vrijheid en ruimte voor eigen ideeën en inbreng;
- Goede pensioenregeling, waarbij Asito 2/3 deel betaalt
- Kortingen op je zorgverzekering
Wat vragen we van jou
Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen wanneer het druk is. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en bent resultaatgericht.
Daarnaast voldoe je aan de volgende punten:
- Servicegericht en geduldig: Je luistert goed, blijft rustig bij vragen en helpt gebruikers op een duidelijke en vriendelijke manier.
- Duidelijke communicatie: Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt IT-zaken eenvoudig uitleggen.
- Nauwkeurig: Je werkt accuraat bij het registreren en documenteren van meldingen.
- Basiskennis IT (pré): Je hebt interesse in IT. Kennis van Windows en Office 365 is een voordeel, maar de wil om te leren is het belangrijkst.
- Teamplayer: Je werkt graag samen, bent betrouwbaar en komt je afspraken na.
#Asito
Wie is Asito
Bij Asito werken we elke dag aan een betere leefomgeving. Waar we zijn, wordt het schoon. Mensen voelen zich daardoor prettig, veilig, thuis en welkom. Van bewoners en bezoekers tot medewerkers, klanten, reizigers en patiënten: ieders beleving van de omgeving heeft onze aandacht. We zijn trots op de sterke waarden van ons familiebedrijf. Met meer dan 10.000 medewerkers, met ruim 100 verschillende nationaliteiten, ligt de basis bij onze mensen. We omarmen ongelijkheid. Niet in behandeling, salaris of ons personeelsbeleid. Maar juist in verschillende karakters, achtergronden, opleidingen en inzichten. We omarmen het feit dat niemand hetzelfde is en iedereen ertoe doet. De verschillen tussen onze mensen maken ons juist beter en zorgen voor plezier. Samen zijn we Asito. Samen en schoon.
Deel deze vacature: